Vous pouvez réserver jusqu’à 48h avant la date de votre événement, sous réserve de disponibilité.

Tout à fait 7j/7. 

Un acompte de 20% pour la réservation afin de bloquer la date et le reste du paiement au minimum 15 jours avant l’événement.

Le paiement s’effectue par carte bancaire, via la plateforme sécurisée SumUp, virement bancaire, espèce ou via Paypal.

Nous utilisons également la 3D sécure qui sécurise d’avantage votre paiement, avec une validation via votre banque.

Étant donné la présence d’un animateur sur place, aucune caution ne vous sera demandée. 

Par contre, en cas de Prestation sans animateur, la remise d’une caution par chèque bancaire d’un montant de 1.500 € est demandé à titre de garantie.

Aucune livraison de Matériel ne sera effectuée à défaut de remise de la Garantie.

Sauf cas de force majeure (directives gouvernementales, catastrophe naturelle, décès…). Délai de rétractation légal de 7 jours applicable :

• Jusqu’à 30 jours avant votre événement : remboursement total ou édition d’un avoir de la somme déjà réglée, valable pendant un an à date du report.
• Jusqu’à 7 jours avant votre événement : édition d’un avoir de la somme déjà réglée, valable pendant un an à date du report.
• Moins de 7 jours avant votre événement : acompte de 90€ conservé. Si règlement partiel du solde, édition d’un avoir de la différence (ex : 200€ réglés dont 90€ d’acompte = 110€ d’avoir) valable pendant un an à date du report.

Merci de nous écrire un mail avec votre demande sur contact@picsmile.fr

Oui, il est possible de personnaliser l’écran d’accueil du miroir avec le texte de votre choix ainsi qu’une photo.

Si vous souhaitez ajouter des options après votre réservation, écrivez-nous par mail.

Notre logo ,Picsmile apparaît discrètement sur les photos.
Si vous souhaitez retirer le logo, vous pouvez opter pour l’option « Photo sans logo », facturée 10€.

Pour les événements privés, nous proposons différents modèles de toile de fond a choisir.
Si vous êtes un professionnel, vous pourrez choisir une de nos toiles ou la personnaliser avec votre logo (sous certaines conditions, veuillez nous contacter).

Non, la personnalisation de votre contour photo est comprise dans toutes nos locations.

Oui, vous pouvez rajouter votre logo sur le contour de la photo.

Une fois votre réservation faite, vous pourrez sélectionner des modèles parmi notre catalogue.

Nous pouvons également intégrer un logo, une image, une photo…

Nous proposons une large gamme d’accessoires pour tous vos types d’événement ! (Chapeau, lunette et divers accessoires…)

Si vous avez une demande particulière, faites-le nous savoir! Nous serions ravis d’ajouter des éléments que vous souhaiteriez.

Nos miroirs disposent également d’une étape de personnalisation via catalogue numérique directement depuis votre écran : Prenez votre photo, retrouvez une liste d’accessoires à ajouter. 

L’impression des photos est incluse dans notre offre, mais si vous ne voulez pas les imprimer, c’est possible.

Toutes nos bornes photo sont équipées d’imprimantes  thermique grande performance, offrant une impression haute qualité en seulement en 12.4 secondes !

Cette fonctionnalité vous permet d’imprimer autant d’exemplaires (de 1 à 15) de la même photo pour la même session.

L’option  » Envoi des photos par SMS » est disponible à partir de 45€.

Oui ! si l’option est selectionnée.

Chacun pourra envoyer sa photo souvenir par email, en instantané, sous réserve d’une bonne connexion 4G. En quelques minutes, votre souvenir est dans votre boite mail.

Si vous ne recevez pas votre photo via email, c’est sûrement que le miroir ne capte pas la 4G.
Pas de panique , toutes les photos sont en liste d’attente et seront envoyées dès que le miroir captera. Vous pouvez soit la déplacer, soit patienter jusqu’à son retour dans notre studio. Toutes vos photos partiront aussi vite que la lumière.

Vous pouvez récupérer l’ensemble de vos photos via une plateforme sécurisée après votre événement.

Notre Team prend contact avec vous afin de définir ensemble les horaires les plus propices en tenant compte de vos impératifs.

Un délai d’installation de 1h est nécessaire au bon réglage du matériel & de la décoration.

Nous nous déplaçons gratuitement sur un secteur de 40km autour de Carvin. Au-delà, nous facturons 60 centimes du km. (Département Nord et Pas-de-Calais)

Notre miroir photo est équipée de sa propre connexion internet 4G. Il n’est donc pas nécessaire d’avoir une connexion internet ou la wifi sur le lieu de votre événement (par contre vous êtes tenu de vous assurer que celle-ci puisse capter un réseau suffisant pour un envoi sur place des clichés. Exemple : zone blanche, cave etc…).

Notre miroir ne peut être placé en extérieur.

Nous avons besoin de nous brancher sur une prise de courant.

Le « miroir » ne prend  pas beaucoup de place (160 cm x 70 cm), toutefois nous avons besoin d’espace derrière la borne pour accéder à la partie ordinateur et en façade pour le recul.

Nous recommandons de disposer le miroir au coeur ou à l’entrée de votre événement, afin que vos invités en profitent pleinement. 

Prévoir un espace de 2 x 3 m minimum en fonction de la décoration.

Le décor festif est constitué d’un tapis rouge et des poteaux de guidage avec cordon pour un effet VIP. Une toile de fond, des accessoires de déguisements (sur demande) et des jeux de lumières sont inclus également.